قوانین و مقررات
ورود کاربران به وبسایت چوب طلا و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. رعایت این موارد موجب حفظ حقوق خریدار و فروشنده خواهد بود.
۱. مالکیت و حقوق مادی
تمامی محتوای وبسایت چوب طلا شامل متون، تصاویر، طرحها، لوگو و سایر اجزای گرافیکی، متعلق به فروشگاه چوب طلا است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن پیگرد قانونی دارد.
۲. ثبت و پردازش سفارش
ثبت سفارش در سایت، پس از تأیید نهایی توسط فروشگاه، به منزله عقد قرارداد رسمی محسوب میشود.
اطلاعات درجشده توسط کاربر باید صحیح و کامل باشد. در صورت ثبت اطلاعات نادرست، مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل کالا بر عهده خریدار خواهد بود.
چوب طلا متعهد است پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، کالا را در سریعترین زمان ممکن ارسال نماید.
۳. قیمتها و پرداخت
کلیه قیمتهای درجشده در سایت بهروز و بر اساس هزینههای واقعی تولید و عرضه تعیین میشود.
پرداخت وجه تنها از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میگیرد و فروشگاه در قبال پرداختهای خارج از سیستم رسمی سایت، هیچگونه مسئولیتی ندارد.
۴. ارسال و تحویل کالا
زمان و هزینه ارسال بسته به مقصد و نوع سفارش متغیر است و در هنگام ثبت سفارش به کاربر اطلاع داده میشود.
در صورت بروز تأخیر به دلیل شرایط غیرقابل پیشبینی (مانند مشکلات حملونقل یا شرایط جوی)، فروشگاه متعهد به اطلاعرسانی و پیگیری موضوع خواهد بود.
۵. ضمانت و مرجوعی کالا
تمامی محصولات چوب طلا پیش از ارسال از نظر کیفیت و سلامت ظاهری بررسی میشوند.
در صورت وجود هرگونه مغایرت یا آسیب در زمان تحویل، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، مراتب را از طریق بخش پشتیبانی اطلاع دهد.
بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته میشود که کالا در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
۶. حریم خصوصی
فروشگاه چوب طلا به حفظ حریم خصوصی کاربران پایبند است و اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارشها و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود. (توضیحات کامل در بخش «سیاستهای حریم خصوصی» ارائه شده است.)